TRATAMIENTO DE DATOS
INTRODUCCIÓN
MICROELECTRÓNICA RECORDS, S.L. es una organización que realiza actividades de tratamiento de datos de carácter personal, lo que le atribuye una importante responsabilidad en el diseño y organización de procedimientos alineados con el cumplimiento legal en esta materia. En el ejercicio de estas responsabilidades y con el objeto de establecer los principios generales que deben regir el tratamiento de los datos de carácter personal en la Empresa, aprueba esta Política de protección de datos de carácter personal, que notifica a sus Empleados y pone a disposición de todos sus grupos de Interés.

Identificación del Titular:

  • Titular: MICROELECTRÓNICA RECORDS, S.L.
  • NIF: B56896764
  • Domicilio social: Calle Major, 183, CP.- 46940, Manises-Valencia
  • Correo electrónico: repararmiconsola@repararmiconsola.com
  • Teléfono: 603 730 529
  • Dominio web: https://www.repararmiconsola.com

1. Finalidad

La Política de protección de datos de carácter personal es una medida de Responsabilidad proactiva que tiene la finalidad de asegurar el cumplimiento de la legislación aplicable en esta materia y relación a ésta, el respeto del derecho al honor y a la intimidad en el tratamiento de los datos de carácter personal de todas las personas que se relacionan con La Empresa.

La finalidad del tratamiento es la de poder prestar y ofrecer los servicios solicitados por usted, para lo cual será necesario facilitar los datos a entidades con convenio de colaboración con MICROELECTRÓNICA RECORDS, S.L. Así como autorizar también que sus datos puedan ser cedidos a otras entidades del sector, con el fin de tener informado al Usuario de los bienes o servicios que se comercialicen relacionados con la reparación y mantenimiento de consolas de videojuegos.

En desarrollo de lo dispuesto en esta Política de protección de datos de carácter personal, se establecen cuáles son los Principios que rigen el tratamiento de datos en la organización y en consecuencia, los procedimientos, y las medidas organizativas y de seguridad que las personas afectadas por esta Política se comprometen a implementar en su ámbito de responsabilidad. Con este fin MICROELECTRÓNICA RECORDS, S.L. asignará las responsabilidades al personal que participa en las operaciones de tratamiento de datos.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de protección de datos de carácter personal será de aplicación a la Empresa, a sus administradores, directivos y empleados, así como a todas las personas que se relacionen con ella, con inclusión expresa de los proveedores de servicio con acceso a datos («Encargados del tratamiento»), especialmente:

  • Clientes que soliciten servicios de reparación
  • Proveedores de componentes y piezas técnicas
  • Empresas de transporte y logística
  • Entidades financieras y de pago
  • Colaboradores técnicos especializados

3. Principios del tratamiento de los datos de carácter personal

Como principio general, La Empresa cumplirá escrupulosamente con la legislación en materia de protección de datos de carácter personal y debe ser capaz de demostrarlo (Principio de «responsabilidad proactiva»), prestando especial atención a aquellos tratamientos que puedan suponer un mayor riesgo para los derechos de los afectados (Princibio de «enfoque de riesgo»).

En relación a lo expuesto MICROELECTRÓNICA RECORDS, S.L. velará por el cumplimiento de los siguientes Principios:

➔ Licitud, lealtad, transparencia y limitación de la finalidad. El tratamiento de datos siempre deberá ser informado al afectado, mediante cláusulas y otros procedimientos; y sólo se considerará legítimo si hay consentimiento para el tratamiento de datos (con especial atención al prestado por los menores de edad), o cuenta con otra legitimación válida y la finalidad del mismo es acorde a Normativa, específicamente para la reparación de consolas de videojuegos.

➔ Minimización de datos. Los datos tratados deberán ser adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación a los fines del tratamiento, especialmente datos identificativos del propietario de la consola y datos técnicos del dispositivo.

➔ Exactitud. Los datos deberán ser exactos y, si fuera necesarios, actualizados. A este respecto se adoptarán las medidas necesarias para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines del tratamiento, particularmente en información de contacto y datos de facturación.

➔ Limitación del plazo de conservación. Los datos serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, especialmente:

  • Datos de facturación: 10 años según legislación fiscal
  • Datos de reparación y garantías: 5 años según legislación de consumo
  • Datos de navegación web: Según configuración de cookies

➔ Integridad y Confidencialidad. Los datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de las medidas técnicas u organizativas apropiadas, especialmente importante para datos técnicos de dispositivos electrónicos.

➔ Cesiones de datos. Queda prohibida la compra u obtención de datos de carácter personal de fuentes ilegítimas o en aquellos casos en los que dichos datos hayan sido recabados o cedidos contraviniendo la ley o no se garantice suficientemente su legítima procedencia. Las cesiones se limitarán a:

  • Empresas de transporte para entrega de dispositivos
  • Proveedores de piezas especializadas
  • Entidades bancarias para procesamiento de pagos

➔ Contratación de proveedores con acceso a datos. Sólo se elegirán para su contratación a proveedores que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y de seguridad apropiadas en el tratamiento de datos. Con estos terceros se documentará el debido Acuerdo a este respecto, especialmente con:

  • Servicios de hosting y alojamiento web
  • Plataformas de gestión de reparaciones
  • Sistemas de comunicación y facturación

➔ Transferencias internacionales de datos. Todo tratamiento de datos de carácter personal sujeto a normativa de la Unión Europea que implique una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo deberá llevarse a cabo con estricto cumplimiento de los requisitos establecidos en la ley aplicable. Actualmente no se realizan transferencias internacionales.

➔ Derechos de los afectados. La Empresa facilitará a los afectados el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, estableciendo a tal efecto los procedimientos internos, y en particular los modelos para su ejercicio que resulten necesarios y oportunos, los cuales deberán satisfacer, al menos, los requisitos legales aplicables en cada caso, especialmente:

  • Derecho de acceso a historial de reparaciones
  • Derecho a la portabilidad de datos técnicos del dispositivo
  • Derecho a la limitación durante periodos de garantía

La Empresa promoverá que los principios recogidos en esta Política de protección de datos de carácter personal sean tenidos en cuenta (i) en el diseño e implementación de todos los procedimientos de trabajo, (ii) en los productos y servicios ofrecidos (iii) en todos los contratos y obligaciones que formalicen o asuman y (ii) en la implantación de cuantos sistemas y plataformas permitan el acceso de empleados o terceros y/o la recogida o tratamiento de datos de carácter personal.

4. Compromiso de los trabajadores

Los trabajadores son informados de la presente Política y se declaran conscientes de que la información de carácter personal es un activo de la Empresa, y a este respecto se adhieren a ella, comprometiéndose a lo siguiente:

  • Realizar la formación de sensibilización en Protección de datos que la Empresa pone a su disposición, especialmente en tratamiento de datos técnicos de dispositivos electrónicos.
  • Aplicar las medidas de seguridad a nivel de usuario que apliquen a su puesto de trabajo, sin perjuicio de las responsabilidades en su diseño e implantación que se puedan pudieran atribuírsele en función de su rol dentro de MICROELECTRÓNICA RECORDS, S.L., particularmente en:
    • Manipulación de dispositivos con datos personales del cliente
    • Gestión de información de contacto y facturación
    • Acceso a sistemas informáticos con datos personales
  • Utilizar los formatos establecidos para el ejercicio de Derechos por parte de los afectados e informar a la Empresa de forma inmediata de modo que pueda hacerse efectiva la respuesta, especialmente para:
    • Solicitudes de información sobre estado de reparaciones
    • Reclamaciones sobre tratamiento de datos
    • Ejercicio de derechos ARSULIPO
  • Informar a la Empresa, tan pronto tenga conocimiento, de desviaciones de lo establecido en esta Política, en particular de «Violaciones de seguridad de los datos personales», utilizando para ello el formato establecido al efecto, con especial atención a:
    • Pérdida o extravío de dispositivos en reparación
    • Accesos no autorizados a sistemas informáticos
    • Filtración de datos de clientes

5. Control y evaluación

Se realizará una verificación, evaluación y valoración anual, o cada vez que haya cambios significativos en los tratamientos de datos, de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento. Esta evaluación incluirá especialmente:

  • Auditoría de procesos de reparación y manejo de dispositivos con datos personales
  • Revisión de sistemas informáticos de gestión de clientes y reparaciones
  • Evaluación de proveedores con acceso a datos de clientes
  • Análisis de incidentes y medidas correctivas implementadas

MICROELECTRÓNICA RECORDS, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan producirse, comprometiéndose a informar a los afectados de cualquier cambio sustancial en las condiciones del tratamiento de sus datos personales.res.